POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1/1/2025
FastGio S.A.S. se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil .
1. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestra App, podemos recopilar los siguientes tipos de información:- Información Personal: Incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago (si aplica) y cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por el usuario al registrarse o interactuar con la App.
- Información de Uso: Datos sobre la interacción del usuario con la App, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas, la duración de la sesión, la frecuencia de uso y las acciones realizadas dentro de la App. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la App.
- Información del Dispositivo: Incluye el modelo del dispositivo, sistema operativo y su versión, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP y configuraciones de idioma. Esta información nos permite optimizar el rendimiento y la compatibilidad de la App.
- Ubicación: Podemos recopilar datos de geolocalización en tiempo real si el usuario otorga permisos para ello. Esta información puede usarse para mejorar los servicios basados en ubicación, como la personalización del contenido o la provisión de funciones específicas.
- Información de Transacciones: Si la App permite pagos o transacciones, recopilamos detalles como el monto de la compra, método de pago utilizado, fecha y hora de la transacción, y otros detalles relacionados con la facturación y procesamiento de pagos.
- Información Recopilada Automáticamente: Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre la actividad del usuario dentro de la App. Esto puede incluir datos como historial de navegación, interacciones con anuncios y preferencias de usuario.
- Datos de Comunicación: Si el usuario se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo (por ejemplo, mediante soporte técnico, encuestas o formularios de contacto), podemos recopilar y almacenar dichas comunicaciones, incluidas grabaciones de llamadas o mensajes enviados a través de la App.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:- Proporcionar y mejorar la funcionalidad de la App.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar notificaciones y comunicaciones relevantes.
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
3. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir información con:- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con el mantenimiento y mejora de la App.
- Autoridades Legales: En cumplimiento con la ley o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad.
- Afiliados o Empresas Asociadas: En caso de una fusión, adquisición o reestructuración corporativa.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario debe tomar precauciones adicionales al compartir información en línea.5. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:- Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
- Retirar el consentimiento para el uso de sus datos.
- Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.